Et trobes a:
Bitllet d'incidència de bus
Bitllet d'incidència de bus
Quan he de comprar un bitllet d'incidència de bus?
Si un cop a bord del bus no pots validar perquè el títol de transport o el suport que fas servir no funcionen, cal que compris un bitllet d’incidència. T'adonaràs que no funciona perquè la validadora està activa i no emet cap senyal quan hi acostes el suport.
Com comprar el bitllet d'incidència de bus?
Entra a la pàgina Compra de bitllet d'incidència i segueix el passos següents:
- Introdueix al formulari l'adreça del teu correu electrònic, el número identificador de bus (xifra de 4 dígits que es troba, a l'interior del vehicle, a la part davantera superior) i el número de sèrie del suport que ha fallat.
- Clica el botó "Tramita la compra" per fer el pagament del bitllet. En cas que el títol sigui gratuït, no caldrà pagar el bitllet incidència.
- Rebràs un correu electrònic amb el bitllet d'incidència ja validat i llest per viatjar. També tindràs l'opció de descarregar-lo al telèfon.
Què he de tenir en compte amb la compra del bitllet d'incidència?
- Aquest bitllet et dona dret a viatjar durant el trajecte en curs que estàs realitzant. Recorda que no serveix per fer transbordaments i que, en cas que n’hagis de fer algun, hauràs d’adquirir un nou bitllet d’incidència per continuar.
- Aquest tràmit no és vàlid en el cas que les màquines de validació estiguin fora d’ús o si la validadora emet un senyal d’error i s’il·lumina en vermell.
Com puc reemborsar el cost del bitllet?
- Un cop finalitzat el trajecte, pots dirigir-te a un Punt TMB d’atenció per sol·licitar el reemborsament del bitllet d’incidència. Tens temps per fer aquesta sol·licitud fins a 15 dies naturals des del moment de la compra i pots presentar un màxim de 20 bitllets per gestió.
- Fet el reemborsament, si és el cas, et faran un bescanvi del suport (targeta recarregable) en mal estat.
Per què he de comprar el bitllet d'incidència de bus?
Per viatjar amb bus i metro és indispensable que disposis d’un bitllet de transport vàlid, adequat i validat correctament. En cas d’inspecció, hauràs de mostrar el bitllet d'incidència a l’agent perquè comprovi que tot és correcte. Per facilitar-ho, és important que el tinguis localitzat al teu dispositiu durant el trajecte.
