Nueva TMB App

¿De qué servicios y ventajas puedo disfrutar con TMB App?

Con TMB App puedes disfrutar de todos los servicios que te ofrece JoTMBé en tu móvil o tableta, como obtener de forma rápida y personalizada toda la información que necesites para tus desplazamientos diarios en transporte público de TMB, además de comprar tus billetes de transporte y ganar premios y recompensas con el Programa de Puntos JoTMBé.

¿Debo estar registrado para utilizar TMB App?

Puedes utilizar TMB App libremente sin necesidad de identificarte. 

Sólo necesitarás identificación si quieres almacenar favoritos o realizar compras. Asimismo, te recordamos que TMB tiene una política de privacidad en orden con la ley de protección de datos personas y, si decidieras regitrarte, tienes garantías de que podrás ejercer tus derechos y elegir cómo quieres que utilicemos los datos en todo momento.

Registrarse es necesario poder realizar compras así como almacenar favoritos para acceder más rápido a la información que te importa, suscribirte al servicio de alertas o realizar gestiones post-venta como obtener facturas o realizar devoluciones. 

Además, si lo deseas, podrás optar a formar parte de nuestro programa de puntos y tener acceso a promociones que pueden ser de tu interés.

¿Debo estar registrado para acceder a los servicios personalizados de TMB App?

Para poder realizar compra, accciones post-venta o acceder a tu información personalizada, como por ejemplo tus favoritos, lugares y trayectos guardados, es necesario que te des de alta en el espacio personal de JoTMBé mediante una dirección correo electrónico y una contraseña o una cuenta de Facebook o Google, utilizando las credenciales de estas redes.

Recuerda que tus datos personales quedan protegidos legalmente, según lo establecido en los términos y condiciones de JoTMBé.

¿Qué ventajas tiene personalizar la información?

Cuando personalizas la información, TMB App te proporciona un acceso más rápido y fácil a la información que necesitas para viajar con transporte público. Con TMB App podrás personalizar tu pantalla de bienvenida, tener acceso rápido y directo a tus favoritos, lugares y trayectos guardados y recibir alertas sobre el servicio que afecten a líneas, paradas y estaciones de bus y metro.

¿Puedo gestionar toda la información personalizada que tengo guardada en la aplicación desde el ordenador?

Sí. Solo tienes que identificarte en la web con tu cuenta de JoTMBé y tendrás acceso a tu espacio, donde podrás gestionar y consultar los favoritos y tu configuración personal del mismo modo que lo puedes hacer con la aplicación de TMB.

¿Qué versiones del sistema operativo de dispositivos móviles son compatibles con TMB App?

Para que puedas descargarte o actualizar la aplicación de TMB en tu dispositivo, debes contar con la versión 7 del sistema Android o bien 13 del sistema iOS o superiores. ¡Recuerda que debes actualizarlo!