Términos y condiciones del Programa de Puntos JoTMBé

Las sociedades Transports de Barcelona, SA; Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, y Projectes i Serveis de Mobilitat, SA, (en adelante, TMB) han creado el Programa de Puntos con el fin de ofrecer a las personas que sean usuarias del servicio de transporte público en la ciudad de Barcelona y su área metropolitana que se inscriban como miembros una serie de ventajas para mejorar su experiencia con TMB y para conocer todo lo que TMB puede ofrecer y presentar a través de esta comunidad, y beneficiarse de ello. La relación entre los miembros del Programa de Puntos y TMB se basa en dos grandes ámbitos de beneficio para el cliente: económico/promocional y emocional.

Estos términos y condiciones, junto con las condiciones particulares, las bases o las reglas que se puedan establecer para eventos, actos o supuestos específicos, así como las comunicaciones y las instrucciones de TMB, regulan las relaciones entre TMB y los miembros del Programa de Puntos.

La plena aceptación de los términos y condiciones es obligatoria. Si la persona usuaria no acepta expresamente estos términos y condiciones pulsando el botón “Acepto los términos y condiciones”, no podrá ser miembro del Programa de Puntos.

La inscripción en el Programa de Puntos es gratuita.

Solo pueden inscribirse en el Programa de Puntos los miembros de JoTMBé mayores de 18 años que se hayan registrado previamente. Para registrarse solo hay que facilitar nombre, apellidos, DNI, población, código postal, cuenta de correo electrónico y contraseña.

TMB se reserva el derecho a establecer la obligatoriedad de que la persona que se haya registrado deba validar posteriormente su registro para su incorporación efectiva en el Programa de Puntos.

El nombre de usuario será siempre la cuenta de correo electrónico facilitada. La contraseña la creará la misma persona usuaria.

Los miembros de JoTMBé serán los únicos responsables de preservar la confidencialidad de su contraseña. Se obligan a no facilitarla a otras personas y a adoptar todas las medidas que sean útiles y necesarias para mantenerla en secreto. Los miembros serán los responsables únicos y exclusivos de su custodia y utilización, autorizada o no, por parte de terceras personas.

Los miembros tienen conocimiento de que el acceso al servicio utilizando la identidad o contraseña de otra persona, así como la obtención, el uso o la difusión de datos personales de otras personas, pueden ser constitutivos de una infracción legal y, eventualmente, de índole penal.

Los miembros pueden beneficiarse de las ventajas y regalos exclusivos que se ofrecen en el Programa de Puntos. Para acceder a estos premios y recompensas (entradas para espectáculos, títulos de transportes, etc.), las personas usuarias pueden obtener puntos con acciones sencillas, como la configuración de líneas, paradas y estaciones de bus y metro favoritas, la activación de alertas de servicio, el uso de TMB App, la compra de billetes para moverse en transporte público por Barcelona desde TMB App, entre otras interacciones. Las personas usuarias pueden ir acumulando puntos y, en consecuencia, ir subiendo de nivel, con lo que pueden tener derecho a mejores premios y recompensas.

Los miembros pueden participar en el Programa de Puntos a través del sitio web www.tmb.cat, la URL específica de cada premio o recompensa, TMB App o cualquier otro medio.

Los requisitos adicionales que deben cumplir los miembros del Programa de Puntos para cada acto, evento, concurso o promoción específico se establecerán expresamente en el momento de la inscripción o de la solicitud de participación correspondiente. Asimismo, deberán aceptar expresamente las bases de cada evento o promoción.

Por otra parte, TMB se reserva el derecho a poder repartir entradas (gratuitas o con descuento) entre los miembros del Programa de Puntos, sin necesidad de gestionarlas mediante promociones o concursos.

La oferta del servicio de “descuentos”, ya sea para la adquisición de entradas o de otros productos y servicios, se publicará y gestionará en el mismo sitio web de TMB o por medio de la plataforma que en su momento oportuno pueda contratar TMB.

TMB, a fin de mejorar la relación con los miembros del Programa de Puntos, también podrá informarles, mediante correo electrónico o notificaciones a través de TMB App, sobre determinados productos o servicios, propios o de terceros, que puedan ser de su interés durante sus desplazamientos o cuando se encuentren en un lugar determinado.

Los miembros del Programa de Puntos se obligan (i) a hacer un uso adecuado y legítimo de los servicios, los productos y las ventajas ofrecidos por TMB y los contenidos de este sitio web y los de TMB App, y a no utilizarlos para actividades ilícitas, ya sean de orden civil, administrativo, penal o de cualquier otro; (ii) a no infringir lo establecido en estos términos y condiciones, el aviso legal y el resto de secciones del sitio web de JoTMBé y de TMB App; (iii) a cumplir las instrucciones de TMB y lo que esta establezca en sus comunicaciones con los miembros, y (iv) a no vulnerar la legalidad vigente, especialmente la normativa sobre propiedad intelectual, industrial, protección de datos, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

Los miembros, con total indemnidad de TMB, serán responsables de los daños y perjuicios que causen a TMB o a terceros derivados directa o indirectamente de sus acciones u omisiones.

Asimismo, a título meramente enunciativo y en ningún caso limitativo ni excluyente, los miembros del Programa de Puntos se comprometen a no introducir, transmitir ni difundir:

• Contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• Contenidos que promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
• Información o contenidos que atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas tanto constitucionalmente como en los tratados internacionales o, simplemente, que resulten perturbadores o antisociales, incluyendo el flaming, spamming, flooding, trolling y griefing, tal y como se entienden y se usan habitualmente estos términos en internet.
• Información a terceros no autorizados sobre los nombres de usuario y contraseñas. En caso de que la contraseña llegue a otra persona usuaria, esta se compromete a informar a TMB inmediatamente.
• Información o contenidos que conlleven la violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial (lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, las patentes, las marcas y el copyright de cualquiera de las sociedades del grupo TMB o de terceros).
• Publicidad no autorizada o solicitada, spam, correos electrónicos en cadena, estructuras piramidales, etc.
• Programas de datos (virus y malware —software malicioso—) que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de internet.

TMB podrá dar de baja a cualquier persona usuaria de JoTMBé que no cumpla los términos y condiciones vigentes en todo momento.

Solo pueden ser miembros del Programa de Puntos los mayores de edad.

TMB no puede controlar la utilización, por parte de los miembros o de las personas usuarias, del sitio web tmb.cat y de TMB App, así como de sus contenidos. Por este motivo, no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de un uso ilícito, incorrecto, inadecuado o parcial, ni del incumplimiento por parte de la persona usuaria de estas condiciones de acceso y uso, así como de cualquier otra condición o instrucción que pueda figurar en este sitio web, en TMB App o en otro medio sobre alguno de sus servicios, ventajas, productos u otros, sin perjuicio, en todo caso, de las acciones legales que correspondan a TMB o a terceros.

TMB no puede garantizar la disponibilidad permanente ni la continuidad del funcionamiento del sitio web o de TMB App, ni de la información, el contenido, los programas, los materiales o los productos que incluyen.

De esta manera, se excluye toda responsabilidad para TMB por los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web o de TMB App, de sus servicios y del uso que puedan hacer los miembros del Programa de Puntos o terceros.

En cualquier caso, TMB hará todo lo posible por mantener la disponibilidad continuada del sitio web y de TMB App.

Asimismo, TMB no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de la persona usuaria, de un navegador con una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de claves o códigos de identificación de la persona usuaria registrada en el navegador, ni de los daños, los errores o inexactitudes que pudieran derivarse de un mal uso o funcionamiento.

La persona usuaria acepta que el sitio web y TMB App han sido creados y desarrollados de buena fe por TMB con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a las personas usuarias, aunque pueda incluir imprecisiones o errores. Por ello, la persona usuaria exonera a TMB de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsa expectativa que pudieran ocasionarle el sitio web o la aplicación durante la navegación.

En el supuesto de que la persona usuaria causara algún tipo de daño o perjuicio a terceros, esta será la única responsable. Asimismo, se hará cargo, con total indemnidad de TMB, de los gastos, los costes y, en su caso, de las indemnizaciones que puedan derivarse de los procedimientos judiciales motivados por el incumplimiento de lo establecido en estas condiciones y la normativa aplicable.

En el caso de adquisiciones de productos o servicios con descuento a través de las plataformas de terceros, TMB no será responsable ni del funcionamiento ni de las obligaciones que la persona usuaria asuma con la plataforma mencionada.

Se entiende por fuerza mayor, con carácter enunciativo y no limitativo: a) cualquier suceso imposible de prever o que, previsto o previsible, sea inevitable; b) los errores en el acceso a las distintas páginas web de TMB o la aplicación; c) la falta de suministro eléctrico o telefónico; d) los daños producidos por terceros o por ataques al servidor del sitio web (virus) que afecten a la calidad de los servicios y que no sean imputables ni a TMB ni a la persona usuaria; e) los errores en la transmisión, la difusión, el almacenamiento o la entrega a terceros de los productos y los contenidos del sitio web; f) los problemas o los errores en la recepción, obtención o acceso por parte de estos terceros; g) los incendios; h) las inundaciones o los terremotos; e) las huelgas o los conflictos laborales u otros disturbios sociales que impidan el suministro de los productos y, por tanto, el cumplimiento de las obligaciones aceptadas por TMB; j) la escasez o poca disponibilidad de combustible o energía eléctrica; k) los accidentes; l) los conflictos bélicos; m) los embargos comerciales o de cualquier tipo; n) el bloqueo; o) los disturbios, o p) cualquier disposición gubernamental.

En el sitio web y en TMB App se han incluido o se pueden incluir enlaces a otras páginas web de entidades ajenas a TMB y, por tanto, esta no asume la responsabilidad derivada de sus contenidos, como tampoco de los productos o servicios que ofrezcan, ni de los posibles virus y malwares (software malicioso) que puedan contener.

Queda terminantemente prohibido que la persona usuaria haga alteraciones que puedan afectar a su contenido, como, por ejemplo, enlaces y similares.

También se prohíben los enlaces a este sitio web o a TMB App desde páginas web u otros medios contrarios a la ley, la moral o el orden público, o que atenten contra el buen nombre o la imagen de cualquiera de las sociedades del grupo TMB o de cualquiera de sus signos distintivos.

Los enlaces a alguna de las páginas de este sitio web o a TMB App que no contravengan las prohibiciones mencionadas se llevarán a cabo de manera que la persona usuaria sepa que está accediendo a este sitio web o a TMB App y, además, si procede, en su navegador aparecerá la URL correspondiente a la página con la que enlaza.

Las personas usuarias que participen en las actividades del Programa de Puntos autorizarán a TMB para que su nombre, apellidos, imagen y voz puedan ser captados, reproducidos y publicados a través de cualquier medio, incluso internet, para la gestión de las actividades o de nuevas ediciones, así como de otras promociones, campañas publicitarias o cualquier otra actividad relacionada con los servicios, los eventos, las ventajas o las promociones que ofrece TMB, y sin que esta autorización les confiera el derecho de recibir ningún tipo de remuneración.

Todos los contenidos de este sitio web y de TMB App (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, dibujos, gráficos, archivos de texto, mapas, marcos, banners, interfaz, software y sus distintos códigos fuente, el audio y el vídeo), así como el sitio web en sí y TMB App como presentación visual, son propiedad de TMB o de sus proveedores de contenidos, los cuales han sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por su parte, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, el diseño, la ordenación y el montaje) de todo el contenido del sitio web y de TMB App es propiedad exclusiva de TMB.

Todo el software utilizado en el uso y el desarrollo del sitio web y de TMB App es propiedad de TMB o de sus proveedores de software, y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Sin la autorización previa y por escrito de TMB, de los titulares de los derechos de propiedad intelectual o de otro propietario de los contenidos, toda persona usuaria tiene prohibida, con carácter enunciativo pero no limitativo, la realización de los siguientes actos, tanto respecto del sitio web como de sus contenidos:

• Cualquier forma de comunicación pública, sea cual sea el procedimiento, incluida la puesta a disposición del público de modo que cualquier persona pueda acceder a ella desde el lugar y en el momento que elija.
• Cualquier forma de distribución, incluyendo, sin carácter limitativo, la venta, el alquiler o el préstamo.
• Cualquier forma de reproducción directa o indirecta, temporal o permanente, por cualquier medio y de cualquier manera, de la totalidad o parte del sitio web o de sus contenidos.
• Cualquier forma de transformación, total o parcial, incluyendo la creación de productos o servicios derivados.
• Cualquier otra forma de acceso que incluya las formas anteriores u otras diferentes.
• Cualquier forma, directa o indirecta, de extracción o reutilización de la totalidad o de una parte sustancial del contenido de cualquier base de datos, y la extracción o la reutilización repetida o sistemática de sus partes no sustanciales.

No obstante, la persona usuaria puede visualizar libremente el sitio web y sus contenidos y descargarlos para uso personal y no comercial, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades, ya sea a título gratuito u oneroso.

En consecuencia, la puesta a disposición y el uso de bases de datos, imágenes, dibujos, gráficos, archivos de texto, de audio y de vídeo y el software propiedad de TMB o de sus proveedores, que figuran en el sitio web o en TMB App, así como cualquier otro contenido, no implican en ningún caso la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso en favor de la persona usuaria.

Las marcas, rótulos, signos distintivos o logotipos que aparecen en el sitio web son titularidad de las sociedades del grupo TMB o han sido objeto de licencia o de cesión por parte de su titular y están debidamente registrados o en proceso de registro. El uso no autorizado o indebido de dichos elementos constituye una infracción de los derechos de propiedad industrial de las sociedades del grupo TMB o de otros terceros propietarios.

Las personas usuarias, por su parte, aceptan que, por la mera participación en las actividades del Programa de Puntos, ceden a favor de TMB, en exclusiva y con facultad de cesión a terceros, todos los derechos patrimoniales de propiedad intelectual de las obras o las prestaciones protegidas que puedan derivarse de su participación para explotarlas en cualquier formato, soporte y modalidad de utilización, incluyendo, entre otros, cualquier medio gráfico, audiovisual, sonoro, internet y cualquier medio de puesta a disposición interactiva, así como promoción comercial, explotaciones secundarias y derivadas, y el uso parcial o total de las obras o prestaciones. Esta cesión es a título gratuito, para todos los países del mundo y hasta el máximo periodo de protección legal.

TMB se reserva el poder de ejercitar, en todo momento, el derecho de modificar (lo que incluye modificar, eliminar o añadir) cualquier parte de estos términos y condiciones.

Salvo que se decida expresamente lo contrario, las modificaciones tendrán efecto desde el mismo momento en que se publiquen, pero no afectarán a los derechos de las personas usuarias ya reconocidos.

El ejercicio del derecho de cancelación de datos de carácter personal implicará, a su vez, la solicitud de baja del Programa de Puntos.

El hecho de desinstalar TMB App no implica la baja del Programa de Puntos.

TMB podrá dar de baja a cualquier persona usuaria del Programa de Puntos que no cumpla los términos y condiciones vigentes en todo momento.

Con independencia de lo anterior, la persona usuaria siempre podrá decidir en qué actividad, servicio, evento o promoción en concreto quiere participar. En el mismo sentido, y siempre que sea posible y así se comunique en la información específica de la actividad o la promoción, la persona usuaria podrá solicitar la baja de la actividad o evento concretos sin que ello comporte la baja del Programa de Puntos.

Si un miembro no interactúa con el Programa de Puntos durante un periodo de tiempo, que no podrá ser inferior a seis meses, TMB se reserva el derecho a no remitirle más información sobre la comunidad. Todo ello sin perjuicio de que la persona usuaria siempre podrá reiniciar la relación como miembro del Programa de Puntos.

Estos términos y condiciones se interpretan y se rigen de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la interpretación o el cumplimiento de estos términos y condiciones, serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona de cualquier orden, con renuncia expresa al fuero jurisdiccional que pudiera corresponder.