Venta y atención al cliente
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Compra online
Entra en TMB App o en TMB Tickets y accede a la opción "T-mobilitat" que te permite escoger el soporte. Infórmate de todas sus ventajas en Elige tu soporte.
Para saber cómo se cargan los billets en los soportes, consulta toda la información en Compra y carga títulos de transporte.
Compra presencialmente
- Tarjeta personalizada: si quieres adquirir la tarjeta personalizada cargada con un título de transporte, dirígete a los Quioscos T-mobilitat. Recuerda que tienes que estar dado de alta en el sistema. Puedes hacerlo en el mismo momento de la visita. Es necesario pedir cita previa.
- Tarjeta anónima: si prefieres comprar la tarjeta anónima, dirígete a una máquina expendedora de la red de metro.
En ambos casos, la carga del título de transporte que hayas elegido quedará registrada en tu tarjeta de forma inmediata.
Atención digital
- Redes sociales: en nuestro perfil de X, @TMBinfo, y en Facebook Messenger.
- TMBbot: asistente virtual al cual puedes acceder desde esta web.
- WhatsApp: exclusivo para consultas sobre T-mobilitat. Te atendemos de lunes a viernes laborables, de 7.00 a 20.00 h. Escríbenos al 607 684 087 solo para que te resolvamos dudas sobre T-mobilitat.
Atención telefónica
También atendemos consultas genéricas y ciertas gestiones por teléfono. Puedes llamar al 900 70 11 49, de lunes a domingo, de 7:00 a 21:00 h.
Atención presencial
Quioscos T-mobilitat: gestión del alta en la T-mobilitat. Además, puedes llevarte tu soporte (tarjeta recargable) ya cargado con el título de transporte que hayas escogido. Es necesario pedir cita previa.
